Los artículos proporcionados por https://heritage-joyas.com/ son nuevos y están garantizados contra cualquier defecto. Son idénticos a los del comercio tradicional y provienen de todos los editores y proveedores listados.

→ En caso de que un artículo presente un defecto de fabricación o una no conformidad, es esencial contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.

→ Por obvias razones de higiene y seguridad, Heritage Joyas no acepta devoluciones ni realiza reembolsos por los pendientes, a menos que estos artículos estén defectuosos. Esto también garantiza a nuestros clientes que sus pendientes nunca han sido usados por otras personas. La higiene es nuestra prioridad.

Política detallada sobre devoluciones:

Si llegase a ocurrir que un artículo estuviese defectuoso, el comprador tiene 48 horas después de recibir su pedido para contactar al Servicio al Cliente. En tal situación, se requiere que el comprador envíe pruebas del defecto o defectos por correo (descripción y fotos adjuntas) al Servicio al Cliente, inicialmente a través del formulario de contacto "Contáctanos" en la dirección hello@heritage-joyas.com.